文化是一種習(xí)得的行為模式，它建立了行為規(guī)范和價(jià)值觀，在整個(gè)組織中共享，并隨著時(shí)間的推移而持續(xù)。伯納德·巴斯（Bernard Bass）認(rèn)為，對(duì)文化的理解很重要，因?yàn)槲幕菍⒁粋€(gè)組織作為身份和獨(dú)特能力的來源聯(lián)系在一起的粘合劑。因?yàn)榻M織文化描述學(xué)習(xí)的行為和態(tài)度，不同的組織因其發(fā)展環(huán)境的不同而產(chǎn)生不同的文化。例如，公共和私營(yíng)部門組織受到截然不同的責(zé)任和約束，因此通常表現(xiàn)出非常不同的文化類型。